{"id":10,"date":"2026-01-15T12:49:54","date_gmt":"2026-01-15T12:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/rompidobrand.com\/?page_id=10"},"modified":"2026-01-24T12:31:22","modified_gmt":"2026-01-24T12:31:22","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rompidobrand.com\/en\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos <\/h1><p>Los art\u00edculos comprados en <strong>Rompido<\/strong> deber\u00e1n devolverse en perfecto estado, sin usar y libres de deterioro, manchas, olores o cualquier otra condici\u00f3n que impida su reventa como producto nuevo. Los art\u00edculos deber\u00e1n conservar su <strong>embalaje original<\/strong>, as\u00ed como <strong>todas las etiquetas<\/strong>, y devolverse dentro de un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para poder optar a un reembolso.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\">1. Derecho de desistimiento<\/h2><p>De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p><p>El cliente podr\u00e1 hacer un m\u00e1ximo de solicitudes de cambio\/ devoluci\u00f3n por pedido.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\">2. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h2><p>Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada, deber\u00e1n cumplirse las siguientes condiciones:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>El art\u00edculo no debe haber sido utilizado.<\/li>\n\n<li>Debe devolverse en su estado original, sin da\u00f1os ni signos de uso.<\/li>\n\n<li>Debe incluir el embalaje original y todas las etiquetas.<\/li>\n\n<li>La solicitud debe realizarse dentro del plazo legal de 14 d\u00edas.<\/li><\/ul><p>Rompido se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\">3. Art\u00edculos excluidos de devoluci\u00f3n<\/h2><p>Por motivos de higiene y protecci\u00f3n de la salud, <strong>no se aceptan devoluciones<\/strong> de los siguientes productos, cuando hayan sido desprecintados o usados:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Ropa interior.<\/li>\n\n<li>Calcetines.<\/li>\n\n<li>Ba\u00f1adores.<\/li><\/ul><p>Asimismo, quedar\u00e1n excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\">4. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h2><p>Para solicitar una devoluci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con Rompido a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <strong>hello@rompidobrand.com<\/strong>, indicando el n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p><p>Una vez aprobada la solicitud, el cliente recibir\u00e1 las instrucciones para realizar el env\u00edo del producto.<\/p><p>No se aceptar\u00e1n devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\">5. Costes de devoluci\u00f3n<\/h2><p>Los <strong>gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente<\/strong>, salvo en el caso de productos defectuosos o errores imputables a Rompido.<\/p><p>En ning\u00fan caso se reembolsar\u00e1n los gastos de env\u00edo originales.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\">6. Reembolsos<\/h2><p>Una vez recibido el producto y comprobado su estado, Rompido proceder\u00e1 al reembolso correspondiente en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong>.<\/p><p>El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\">7. Productos defectuosos o pedidos incorrectos<\/h2><p>Si el cliente recibe un producto defectuoso o distinto al solicitado, deber\u00e1 comunicarlo en un plazo m\u00e1ximo de <strong>48 horas<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido, escribiendo a <strong>hello@rompidobrand.com<\/strong>.<\/p><p>En estos casos, Rompido asumir\u00e1 todos los gastos de devoluci\u00f3n y proceder\u00e1 al reembolso \u00edntegro o al env\u00edo de un nuevo producto, seg\u00fan corresponda.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\">8. Contacto<\/h2><p>Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con Rompido en:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Email: <strong><strong>hello@rompidobrand.com<\/strong><\/strong>.<\/li><\/ul><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><p>Esta pol\u00edtica puede ser modificada en cualquier momento. La versi\u00f3n vigente ser\u00e1 la publicada en el sitio web en el momento de la compra.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos Los art\u00edculos comprados en Rompido deber\u00e1n devolverse en perfecto estado, sin usar y libres de deterioro, manchas, olores o cualquier otra condici\u00f3n que impida su reventa como producto nuevo. 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